Partes interesadas: Cómo determinarlas para el SGC
Partes interesadas. La norma ISO 9001 2015 incluye una referencia a las partes interesadas de una organización, por lo que es muy importante saber quiénes son, cómo determinarlas y cómo tratarlas. La referencia la encontramos en la cláusula 4.2.. En caso de que nos planteemos alguna cuestión para dar respuesta a la cláusula 4.2 de la ISO 9001 2015, podría ser la siguiente:
